利用規約

1. TotShotとは

TotShotは、お子さまの証明写真をご自宅で撮るためのアプリです。国と書類を選ぶと、アプリが撮影をガイドします。撮れた写真は当社のサーバーが発行機関の公開している要件と照合し、背景を置き換え、光を補正して、その書類に合ったサイズのファイルをお返しします。印刷にも、アップロードにも使えます。

2. ご利用いただける方

アカウントをお持ちいただけるのは18歳以上の方です。あわせて、撮影するお子さまの親権者または法定の保護者であるか、その方の許可を得ていることが必要です。当社がお客さまに代わって確認できない決まりは、これだけです。だからこそ、真剣に受け止めていただくようお願いします。

アカウントは個人のものです。ログイン情報は他の人に渡さないでください。お客さまのアカウントのもとで起きたことは、お客さまの責任です。

3. クレジットとお支払い

TotShotは買い切りで、定期購入ではありません。クレジットはパック単位で、App StoreまたはGoogle Playの購入画面から、ストアがお客さまの通貨で表示する価格でご購入いただけます。クレジットに有効期限はありません。

クレジット1枚で、撮った写真がそのまま印刷できる完成ファイルになります。撮影とチェックは無料で、クレジットを使うのは完成した写真を受け取るときだけです。

ご購入そのものはAppleまたはGoogleとの取引で、各社の規約が適用されます。返金の手続きも各社が行います。それでも、うまくいかないことがあればsupport@totshot.appまでご連絡ください。できる限りお手伝いします。気づかないままでいるより、教えていただきたいと考えています。

Appleに返金を申請すると、Appleは判断の前に、その購入がどうなったかを当社に問い合わせることがあります。TotShotをお使いになることで、当社がこれに回答することに同意したことになります。当社がお伝えするのは要約で、内容は次のとおりです。パックのうちどれだけ使われたか、完成した写真をお渡ししたかどうか、これまでのご購入と返金の総額を幅で示したもの、そして返金を認めるべきだと当社が考えるかどうかです。買った分を使い切っていないときは、認めるべきだとお伝えします。お客さまの写真は送りません。ストア自身がその購入に付与した識別子を超える個人データも送りません。何を送るかは、プライバシーポリシーに項目ごとに記載しています。

4. 処理に失敗した場合、クレジットは戻ります

クレジットは処理の開始時に確保し、失敗した場合は自動で解放します。原因が完全に当社側にある場合も同じです。再試行でクレジットが二重に使われることはありません。

5. 当社が約束しないこと

TotShotは独立したサービスです。HakkApps, LLCは政府機関ではありません。いかなるパスポート窓口、入国管理当局、その他の発行機関とも、提携・認可・承認の関係にありません。本サイトやアプリがそうした機関の名前を挙げるとき、あるいはGreen Cardのような書類名を挙げるときは、写真を照合する要件を特定するためであって、それ以上の意味はありません。

当社は、発行機関が公開している内容を、その機関自身の言葉のまま読み取って作ります。そのうえで、いま根拠にしているのがどの種類の規定なのかを、アプリがお伝えします。明文があるのか、明文がなく大人の規定を適用しているのか、それとも窓口の担当者の判断に委ねられているのかです。

受理するかどうかは、常に当局の判断です。TotShotは、どの窓口であっても、写真が受理されることを保証しません。受理されなかったことは、サービスの不具合ではありません。当社が保証するのは別のことです。お支払いの前に当社の測定結果がわかること、そして当社には知りようのない規定があるときに、そうと明言することです。

当局が申請者を自ら撮影する場合や、写真館で撮った写真しか受理しない場合は、アプリがそのことをお伝えし、使えないクレジットは販売しません。

6. 写真はお客さまのものです

撮影した写真に関するすべての権利は、お客さまに残ります。お客さまから当社にいただくのは、保存と処理のための限定されたライセンスだけです。目的は一つです。ファイルを作り、チェックし、お渡しすること、そして保存期間の設定が定める期間だけ保管することです。

当社は写真を公開しません。誰にもライセンスしません。いかなるモデルの学習にも使いません。何をどれだけの期間保存し、どうすれば消去できるかは、プライバシーポリシーに記載しています。

7. 画像に対して当社が行うこと

背景をその書類が求める色に置き換え、ホワイトバランスと露出を補正し、公開されている寸法と配置に合わせてサイズ変更と切り抜きを行います。

顔の修整も、輪郭の変形も、美顔加工もしません。出来上がるのは、お客さまが撮った写真を規格に合わせて処理したものです。存在しない子どもの写真ではありません。

8. 適正なご利用

お客さまは、次の行為を行わないことに同意します。

• ご自身のお子さま以外のお子さまを、その保護者の同意なく撮影すること。
• ボット、自動収集ツール、自動化された仕組みをサービスに対して使うこと。
• アカウントを共有・売却・譲渡すること。
• クレジットの制限、リクエスト回数の制限、セキュリティ上の措置を回避すること。
• 申請する資格のない書類の申請を含め、TotShotを違法な目的に使うこと。

9. サービスの提供と変更

書類のカタログは当社のサーバーから更新しています。そのため、TotShotが対応する書類の一覧は、アプリを更新しなくても変わります。書類は追加されますし、発行機関が規定を書き換えれば、こちらの内容も書き換えます。当社は機能を変更・追加・終了することがあり、本規約に違反したアカウントを停止することがあります。

サービスは現状のまま提供します。できる限り止めずに動かし続けますが、いつでも必ずご利用いただけるとのお約束はできません。

10. アカウントの削除

アカウントはアプリからいつでも削除できます。削除すると、当社がお客さまについて保持しているものはすべて消えます（プライバシーポリシーをご覧ください）。使っていないクレジットも一緒に失われ、返金はありません。残っている場合は、先に使い切ってください。

11. 責任の範囲

当社は、間接損害、付随的損害、結果的損害について責任を負いません。いかなる請求についても、当社の責任の総額は、その請求の前の12か月間にお客さまが当社にお支払いになった金額を上限とします。

本規約のどの条項も、法律上制限できない責任を制限せず、お住まいの地域でお客さまに認められた消費者としての権利を奪うものでもありません。

12. アプリを入手したストア

AppleとGoogleには、アプリをインストールするライセンスと、各社へのお支払いについて、それぞれの規約があります。そちらはお客さまと各社との関係に適用され、本規約はサービスそのものに適用されます。どちらのストアも本規約の当事者ではなく、サービスについて責任を負いません。

13. 本規約の変更

冒頭の発効日が、いまお読みいただいている版です。重要な変更を行うときは、メールまたはアプリでお知らせします。その後もTotShotをお使いになる場合は、新しい版に同意したことになります。

14. お問い合わせ

本規約について、返金について、そのほか何についてのご質問でも、support@totshot.appまでお送りください。読むのは人間で、すべてのメッセージにお返事します。正式な通知は、下記の住所宛に郵送でお送りいただけます。

15. 準拠法

本規約は、米国デラウェア州の法律に準拠します。

本書は、言語切り替えで選べるすべての言語で公開しています。効力を持つのは英語版です。翻訳は読むためのものであり、解釈の根拠にはなりません。