Nutzungsbedingungen

1. Was TotShot ist

TotShot hilft Ihnen, das Dokumentenfoto Ihres Kindes zu Hause aufzunehmen. Sie wählen Land und Dokument; die App führt Sie durch die Aufnahme, unsere Server messen das Ergebnis an den Anforderungen, die diese Behörde veröffentlicht, ersetzen den Hintergrund, korrigieren das Licht und geben eine Datei im Format dieses Dokuments zurück – zum Ausdrucken oder zum Hochladen.

2. Wer TotShot nutzen darf

Für ein Konto müssen Sie 18 Jahre oder älter sein, und Sie müssen Elternteil oder erziehungsberechtigte Person des Kindes sein, das Sie fotografieren – oder die Erlaubnis der erziehungsberechtigten Person haben. Das ist die eine Regel, die wir nicht für Sie prüfen können, und die eine, die wir Sie bitten, ernst zu nehmen.

Ein Konto ist persönlich. Behalten Sie Ihre Anmeldedaten für sich; was unter Ihrem Konto geschieht, verantworten Sie.

3. Credits und Zahlung

TotShot ist ein Einmalkauf, nie ein Abonnement. Credits kaufen Sie in Paketen, im Kauffenster von App Store oder Google Play, zu dem Preis, den der Store Ihnen in Ihrer Währung anzeigt. Credits verfallen nie.

Ein Credit macht aus einer Aufnahme die fertige, druckfertige Datei. Fotografieren und Prüfen kosten nichts – ein Credit wird nur für ein Ergebnis verbraucht.

Der Kauf selbst ist ein Geschäft mit Apple oder Google zu deren Bedingungen, und die Erstattung von Geld läuft über sie. Wenn etwas schiefgeht, schreiben Sie trotzdem an support@totshot.app: Wir helfen, und uns ist eine Nachricht lieber als keine.

Wenn Sie bei Apple eine Erstattung beantragen, kann Apple uns vor der Entscheidung fragen, was aus dem Kauf geworden ist, und mit der Nutzung von TotShot stimmen Sie zu, dass wir antworten dürfen. Wir antworten mit einer Zusammenfassung: wie viel vom Paket verbraucht wurde, ob die fertigen Fotos geliefert wurden, der Gesamtwert Ihrer Käufe und Erstattungen als Spanne und ob die Erstattung aus unserer Sicht gewährt werden sollte. Wir sagen Ja, wann immer Sie nicht verbraucht haben, was Sie gekauft haben. Nie Ihre Fotos und keine personenbezogenen Daten über die Kennung hinaus, die der Store für diesen Kauf vergibt. In der Datenschutzerklärung steht das Feld für Feld.

4. Wenn die Bearbeitung scheitert, kommt der Credit zurück

Ein Credit wird beim Start der Bearbeitung reserviert und bei jedem Fehlschlag automatisch wieder freigegeben – auch bei einem, der ganz bei uns liegt. Ein erneuter Versuch kostet Sie nie zweimal.

5. Was wir nicht versprechen

TotShot ist ein unabhängiger Dienst. HakkApps, LLC ist keine staatliche Stelle und ist mit keiner Passstelle, keiner Einwanderungsbehörde und keiner anderen ausstellenden Behörde verbunden, wird von keiner autorisiert und von keiner empfohlen. Wenn diese Seite oder die App eine davon nennt – oder ein Dokument wie die Green Card –, dann nur, um die Anforderungen zu bezeichnen, an denen Ihr Foto gemessen wird. Mehr nicht.

Wir richten uns nach dem, was die ausstellende Behörde veröffentlicht, und geben es in ihren eigenen Worten wieder. Die App zeigt Ihnen, auf welcher Art von Regel Sie stehen: schriftlich festgelegt; nicht festgelegt – dann wenden wir die Erwachsenenregel an – oder der Person am Schalter überlassen.

Die endgültige Entscheidung trifft immer die ausstellende Behörde. TotShot garantiert nicht, dass irgendeine Behörde irgendein Foto annimmt, und eine Ablehnung ist kein Mangel des Dienstes. Was wir garantieren, ist dies: Sie erfahren, was wir gemessen haben, bevor Sie zahlen – und wir sagen klar, wenn wir eine Regel nicht wissen können.

Wo eine Behörde selbst fotografiert oder nur ein Foto aus dem Studio annimmt, sagt die App das – und verkauft Ihnen keinen Credit, den Sie nicht verwenden können.

6. Ihre Fotos bleiben Ihre

Alle Rechte an den Fotos, die Sie aufnehmen, bleiben bei Ihnen. Sie geben uns eine begrenzte Lizenz, sie zu speichern und zu verarbeiten – für genau einen Zweck: Ihre Datei zu erstellen, zu prüfen und auszuliefern und sie so lange aufzubewahren, wie Ihre Einstellung zur Speicherdauer es vorgibt.

Wir veröffentlichen sie nicht, lizenzieren sie an niemanden und trainieren kein Modell damit. Was gespeichert wird, wie lange und wie Sie es löschen, steht in der Datenschutzerklärung.

7. Was wir mit dem Bild machen

Wir ersetzen den Hintergrund durch die Farbe, die das Dokument verlangt, korrigieren Weißabgleich und Belichtung und passen Größe und Zuschnitt an die veröffentlichten Maße an.

Wir retuschieren kein Gesicht, verändern seine Form nicht und verschönern es nicht. Das Ergebnis ist Ihr Foto, auf eine Vorgabe gebracht – nicht das Bild eines Kindes, das es nicht gibt.

8. Faire Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• ein Kind fotografieren, das nicht Ihres ist und dessen erziehungsberechtigte Person nicht zugestimmt hat;
• Bots, Scraper oder automatisierte Systeme gegen den Dienst einsetzen;
• Ihr Konto weitergeben, verkaufen oder übertragen;
• Credit-Grenzen, Anfragegrenzen oder Sicherheitsmaßnahmen umgehen;
• TotShot für etwas Rechtswidriges nutzen, einschließlich eines Dokumentenantrags, zu dem Sie nicht berechtigt sind.

9. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Der Dokumentenkatalog wird über unsere Server aktualisiert, deshalb ändert sich die Liste dessen, was TotShot unterstützt, ohne App-Update: Dokumente kommen hinzu, und eine Regel, die eine Behörde neu schreibt, wird auch bei uns neu geschrieben. Wir können Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, und wir können ein Konto sperren, das gegen diese Bedingungen verstößt.

Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist. Wir halten ihn am Laufen, so gut wir können, und versprechen nicht, dass er nie ausfällt.

10. Ihr Konto löschen

Ihr Konto löschen Sie jederzeit selbst in der App. Damit wird alles gelöscht, was wir zu Ihnen gespeichert haben – siehe Datenschutzerklärung. Nicht verbrauchte Credits werden mit dem Konto vernichtet und nicht erstattet; verbrauchen Sie sie also vorher, wenn Sie noch welche haben.

11. Haftung

Für mittelbare Schäden, Begleitschäden und Folgeschäden haften wir nicht, und unsere Gesamthaftung für einen Anspruch ist auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den zwölf Monaten davor gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen begrenzt eine Haftung, die nach dem Gesetz nicht begrenzt werden kann, und nichts in ihnen nimmt Ihnen die Verbraucherrechte, die Ihnen an Ihrem Wohnort zustehen.

12. Der Store, aus dem Sie die App geladen haben

Apple und Google haben eigene Bedingungen für die Lizenz zur Installation der App und für die Zahlung, die Sie dort leisten. Für das Verhältnis zum Store gelten jene Bedingungen, für den Dienst selbst diese hier. Kein Store ist Partei dieser Bedingungen, und keiner ist für den Dienst verantwortlich.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Das Datum oben gehört zu der Fassung, die Sie gerade lesen. Ändern wir etwas Wesentliches, sagen wir es per E-Mail oder in der App; wenn Sie TotShot danach weiter nutzen, nehmen Sie die neue Fassung an.

14. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen, zu einer Erstattung oder zu allem anderen: support@totshot.app. Die Nachrichten liest ein Mensch, und jede wird beantwortet. Förmliche Mitteilungen können Sie per Post an die Adresse unten schicken.

15. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Delaware (USA).

Veröffentlicht sind sie in jeder Sprache, die die Sprachauswahl anbietet. Maßgeblich ist die englische Fassung; die Übersetzung ist zum Lesen da, nicht zum Argumentieren.