계정 삭제

1. 앱에서 삭제하기

설정을 열고 계정 항목을 찾아 계정 삭제를 누릅니다. 앱이 한 번 더 묻습니다. “계정과 사진, 남은 크레딧이 모두 영구 삭제돼요. 되돌릴 수 없어요.” 여기서 확인하면 삭제가 곧바로 시작됩니다.

숙려 기간도, 계정 복구도 없습니다. 돌아오시기를 기대하며 계정을 30일 동안 비활성 상태로 남겨 두지 않습니다.

2. 앱 없이, 이메일로

계정에 등록된 주소에서 support@totshot.app으로 삭제를 요청해 주세요. 저희가 대신 삭제하고, 끝나면 끝났다고 답장을 보내드립니다. 짐작하게 두지 않습니다.

Apple 계정으로 로그인했고 Apple이 비공개 릴레이 주소를 발급했다면, 그 주소로 보내 주세요. 저희에게 남아 있는 주소가 그 주소이고, 그래야 본인의 요청인지 확인할 수 있습니다.

3. 지워지는 것

일부라도 보관하고 있던 모든 서비스에서 남김없이 지워집니다.

• 사진, 그 사진을 잘라낸 원본, 그 과정에서 만들어진 모든 미리보기와 결과물.
• 그 원본에서 잰 모든 수치 — 머리 높이, 눈높이, 머리 위 여백, 판정, 그리고 판정 기준이 된 요건 버전.
• 아이의 이름, 애칭, 생년월일.
• 계정: 이메일 주소 또는 스토어 식별자, 언어 설정, 촬영 기록, 푸시 토큰.
• 결제 기록 — 어떤 문서였는지, 언제였는지, 통과했는지, 어떤 크레딧을 썼는지.
• 크레딧 잔액.

여기에 있었다는 표시로 남겨 두는 것은 아무것도 없습니다. 삭제가 일부라도 실패하면 조용히 넘어가지 않고, 확인될 때까지 다시 시도합니다.

4. 저희 손이 닿지 않는 것

스토어에 남는 구매 내역. 크레딧은 저희가 아니라 Apple 또는 Google에서 구매한 것이고, 거래 내역은 스토어의 것입니다. 저희가 가진 영수증 사본은 삭제할 수 있고 실제로 삭제합니다. 하지만 App Store나 Google Play 계정에 남은 구매 기록까지 지울 수는 없습니다. 이에 대한 안내는 각 스토어가 따로 제공합니다.

쓰지 않은 크레딧은 계정과 함께 소멸하며, 환불되지 않습니다. 남은 크레딧이 있다면 먼저 쓰거나, 삭제 전에 저희에게 연락해 주세요. 삭제한 뒤에는 크레딧을 되돌려 놓을 곳 자체가 없습니다.

내보내서 휴대폰에 저장했거나 다른 사람에게 보낸 사진은 본인의 것이고, 애초에 저희 손이 닿지 않는 곳에 있습니다. 계정을 삭제해도 그 사본까지 지워지지는 않습니다.

5. 사진 한 장만 지우고 싶다면

그것 때문에 계정을 삭제할 필요는 없습니다. 사진은 한 장씩 언제든 앱에서 삭제할 수 있고, 그 사진에서 잰 수치도 함께 사라집니다. 사진 한 장을 지워도 남는 것은 결제 기록입니다. 결제에 대해 나중에 물어볼 일이 있을 수 있기 때문입니다. 이 기록은 앱 어디에도 표시되지 않고, 계정을 삭제하면 함께 사라집니다.

그냥 기다려도 됩니다. 기본값으로 영원히 보관되는 것은 없습니다. 올렸지만 촬영으로 이어지지 않은 사진은 24시간, 촬영의 원본과 미리보기는 72시간 뒤에 지워집니다. 구매한 사진은 보관 기간이 끝날 때 사라집니다. 보관 기간은 7·30·90·365일 중 하나이거나 무기한이고, 따로 바꾸지 않았다면 365일입니다. 단계별 기간은 개인정보 처리방침에 전부 정리되어 있습니다.